Termos de Uso

1Aceite e quem somos

O Ordi é oferecido por [RAZÃO SOCIAL], inscrita sob o nº [CNPJ], com endereço em [ENDEREÇO] (“nós”).

Ao criar sua conta — pelo app, pelo site, pelo Google ou pela Apple — você declara que leu e aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2O que é o Ordi

O Ordi é um assistente pessoal. Você fala ou escreve, e ele organiza sua agenda, lembretes, tarefas, hábitos, remédios, listas, finanças e metas — no app para Android e iOS, no site e, conforme o plano, em canais de mensagem como WhatsApp e Telegram.

Quando você pede, o Ordi executa ações por você: cria um lembrete, lança um gasto, marca um compromisso. Toda ação gera um recibo, e a maioria pode ser desfeita. Ações de maior impacto pedem sua confirmação antes.

3Inteligência artificial e seus limites

As respostas e ações do Ordi são geradas por modelos de inteligência artificial. Elas podem conter erros, entender errado um pedido ou deixar de fora alguma informação. Por isso:

• Confira os recibos e o que ficou registrado, principalmente valores, datas e horários.
• O Ordi não é aconselhamento médico, financeiro, jurídico ou psicológico. Lembretes de remédio ajudam na rotina, mas não substituem a orientação do seu médico. Resumos e sugestões financeiras são organizacionais, não recomendação de investimento.
• Em emergência, não conte com o Ordi: ligue 192 (SAMU), 190 (Polícia) ou 188 (CVV).

4Sua conta

• O serviço é para maiores de 18 anos.
• Informe dados verdadeiros e mantenha seu e-mail atualizado. Você pode usar o app logo depois do cadastro; confirme o e-mail em até 7 dias — depois disso, dinheiro e saúde ficam bloqueados até a confirmação.
• Sua senha é pessoal. Você responde pelo que for feito na sua conta; se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e fale com a gente.
• Em uma conta de família, quem administra convida os demais membros. As finanças são da família e ficam visíveis para os membros; listas e documentos só aparecem para quem você compartilhar; o que é pessoal (como remédios, diário e conversas) continua só seu.

5Planos, teste e pagamento

• Toda conta nova começa com 14 dias de teste gratuito, sem pedir cartão.
• Existe um plano gratuito, com limites de uso (por exemplo, de mensagens por dia e de memórias guardadas), e planos pagos, mensais ou anuais, com limites maiores. Valores, limites e recursos de cada plano são os da página de planos no momento da contratação.
• Os pagamentos são processados por parceiros (Stripe e Asaas). Não guardamos os dados completos do seu cartão.
• Os planos pagos renovam automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo valor, até você cancelar. Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte.
• Se um pagamento não for concluído, podemos limitar ou suspender recursos do plano pago depois de um prazo de tolerância, avisando antes. Exportar seus dados e excluir a conta continuam disponíveis.

6Cancelamento e arrependimento

• Não há fidelidade. Você cancela quando quiser, em Assinatura; o plano pago continua até o fim do período já pago e não é renovado.
• Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir de uma contratação feita pela internet em até 7 dias e receber de volta o valor pago. Basta pedir pelo e-mail suporte@ordime.app.

7Uso permitido

Você concorda em não usar o Ordi para:

• qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou que viole direitos de outras pessoas;
• enviar mensagens em massa, spam ou conteúdo ofensivo por meio dos canais conectados;
• guardar dados de outras pessoas sem ter o direito de fazer isso;
• tentar acessar contas ou dados de terceiros, burlar limites do plano, sobrecarregar o serviço, extrair dados de forma automatizada ou fazer engenharia reversa do software.

8Seu conteúdo

O que você registra no Ordi — mensagens, lembretes, lançamentos, documentos, fotos — continua sendo seu. Você nos dá apenas a permissão necessária para guardar, processar e exibir esse conteúdo com o objetivo de prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial.

Você é responsável pelo que envia, inclusive por informações sobre outras pessoas (contatos, familiares, convidados de documentos compartilhados).

9Integrações de terceiros

Algumas funções dependem de serviços de terceiros que você escolhe conectar, como Google Agenda, WhatsApp, Telegram, login com Google ou Apple e importação de extratos bancários (OFX). Esses serviços têm termos próprios, podem mudar ou ficar indisponíveis sem controle nosso, e você pode desconectá-los a qualquer momento.

10Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Ordi no ar e seus lembretes na hora certa — lembretes e remédios guardados no aparelho tocam mesmo sem internet. Ainda assim, o serviço pode passar por manutenções, falhas de rede, do aparelho ou de parceiros. Não garantimos funcionamento ininterrupto nem livre de erros; para compromissos críticos, mantenha também outra forma de lembrete.

11Responsabilidade

Nos limites permitidos pela legislação, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor, não respondemos por decisões tomadas apenas com base em respostas da inteligência artificial, por falhas de serviços de terceiros, por uso indevido da sua conta causado por senha compartilhada ou por perdas indiretas. Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante a você como consumidor.

12Suspensão e encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, no app (Perfil) ou no site. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, avisando antes sempre que possível e permitindo que você exporte seus dados, salvo quando houver risco a outras pessoas ou obrigação legal que impeça.

13Propriedade intelectual

A marca Ordi, o software, o visual e os textos do serviço pertencem a nós ou a nossos licenciantes. Estes termos dão a você o direito de usar o Ordi para fins pessoais, sem transferir nenhuma propriedade.

14Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você continuar usando o Ordi depois disso, a nova versão passa a valer; se não concordar, pode cancelar e excluir a conta.

15Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão.

Dúvidas, pedidos ou reclamações: suporte@ordime.app.